Soru : Aradığım bir ürünü en kolay nasıl bulurum ?
Cevap :
Eğer aradığınız ürünün markasını ve ürün ismini tam olarak biliyorsanız bu ürüne en hızlı ulaşma yolu anasayfanın sol üst tarafındaki Ürünü Arama kutucuğuna ürün adını ve markasını arada bir boşluk bırakarak yazıp yandaki "Ara" butonuna tıklamanızdır.
Eğer bir marka değil de bir ürün cinsi arıyorsanız örneğin protein tozu, yine arama kutucuğuna "protein tozu" kelimelerini yazabilirsiniz.
Genel olarak bir ürün kategorisini incelemek ve ürünleri karşılaştırmak istiyorsanız ilgili departman sayfasının sol tarafında gösterilen kategorilere ve bunların alt kategorilerine tıklayarak ulaşabilirsiniz (örneğin Sporcu Besinleri -> Aminoasitler).
Telefonla sipariş verirseniz banka havalesi veya EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Banka havalesi/EFT ile ödemelerde %5 nakit ödeme indirimi uygulanır. Banka hesap bilgilerimiz aşağıdadır:
Banka Adı
Şube Adı
Hesap Numarası
Hesap Sahibi
Akbank
Alsancak Şubesi
IBAN No: TR430004600102888000061390
Olcay ÜNSAL
Finansbank
Alsancak Şubesi
IBAN No: TR9500111000000000174433093
Olcay ÜNSAL
Garanti Bankası
Kıbrıs Şehitleri Şubesi
IBAN No: TR420006200071300006656323
Olcay ÜNSAL
Türkiye İş Bankası
Üçyol Şubesi
IBAN No: TR890006400000134260556469
Olcay ÜNSAL
Yapı ve Kredi Bankası
Bozyaka Şubesi
IBAN No: TR400006701000000082075346
Olcay ÜNSAL
PTT - Posta Çeki
Alsancak Şubesi
Hesap No: 5774639
Olcay ÜNSAL
Sipariş vermek için hergün 09:00 - 17:00 saatleri arasında (232) 464 69 28 no'lu telefonumuzu arayabilirsiniz.
20.09.2007
Soru : Teslimde ödeme yapabilir miyim ?
Cevap :
Artık www.buddyvitamin.com 'da kredi kartı kullanmadan ve havale/EFT masrafı ödemeden de alışveriş yapabilirsiniz. Tahsilatlı gönderi hizmeti sayesinde vereceğiniz siparişlerinizin bedelini ürün tesliminde sadece 4,99 TL'lık ekstra bir ücret ile güvenli bir şekilde nakit veya kredi kartınızla tek çekim olarak ödeyebilirsiniz.
Sipariş vermek için hergün 09:00 - 17:00 saatleri arasında (232) 464 69 28 no'lu telefonumuzu arayabilirsiniz.
16.01.2008
Soru : Siparişim ne kadar zamanda elime ulaşır ?
Cevap : Normal olarak ürünleriniz sipariş verdiğiniz günü takip eden ilk iş günü içinde kargoya verilecektir. Kargoya verilen bir siparişin elinize ulaşması da bulunduğunuz şehire bağlı olarak bir veya iki iş günü içinde olacaktır. Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri "Yurtiçi Kargo" ve "Aras Kargo"'dur. Eğer ürün temininde gecikme olacaksa size mutlaka iki iş günü içinde e-posta veya telefonla bilgi verilir. Bu durumda beklemek veya siparişi iptal etmek arasında tercih size aittir.
Soru : Sipariş iptali veya iade durumunda paramı nasıl geri alırım ?
Cevap : İptal veya iade durumunda ürün bedelleri ödemeyi kredi kartı ile yapmış iseniz kredi kartınıza geri ödeme yoluyla, banka havalesi ile yaptıysanız banka hesabınıza havale veya EFT ile iade edilir.
